11.03.2010 Behördenrufnummer 115 in Betrieb. Harheim ist dabei

Da haben sich die Ortsbeiräte umsonst Sorgen gemacht: Nach dem jahrelangen vergeblichen Kampf um die Notrufnummer 110 und 112, die direkt nach Frankfurt geleitet wird und nicht nach Friedberg, war die Sorge groß, dass wegen der von 069 abweichenden Vorwahl Harheim bei der Einführung der Behördenrufnummer 115 nun kein “normaler” Stadtteil Frankfurts mehr sei.

Aber großer Irrtum: Seit wenigen Tagen ist meldet sich unter 115 das Servicecenter Frankfurt am Main - und zwar auch für Anruferinnen und Anrufer aus Harheim - und dort werden alle Anfragen zu den Behörden der Stadtverwaltung zentral weitergeleitet oder bearbeitet. Also, nun können sich doch alle Harheimer wie Frankfurter fühlen.

26.11.2009 Einheitliche Behördenrufnummer 115. Offenbach ist dabei. Harheim nicht.

Frankfurt und Offenbach haben in einer Vereinbarung beschlossen, dass beide Städte gemeinsam die Behörden-Service-Telefonnummer 115 schalten. Markus Frank, Personaldezernent in Frankfurt, findet den gemeinsamen Service gut: “Die Bürgerinnen und Bürger von Frankfurt und Offenbach wollen von ihrer Verwaltung Antworten auf dieselben Fragen. die das gemeinsame 115-Wissensmanagement den Servicecentermitarbeitern tagesaktuell zur Verfügung stellen wird.”

So wie es aussieht, gehören aber nach Markus Frank nun die Bürger von Harheim, Nieder-Erlenbach und Bergen-Enkheim nicht mehr zu Frankfurt. Deren Einbezugnahme in dieses Projekt scheitert daran, dass diese Stadtteile andere Vorwahlen haben als 069 und mit diesem Problem ist sowohl die Stadt Frankfurt wie auch die T-Com offenbar technisch völlig überfordert.

Damit werden diese Frankfurter der zweiten Klasse bei der 115 vermutlich hören: “Kein Anschluss unter dieser Nummer”